企业培训师

【培训干货】优秀的企业培训师必备培训技巧

【培训干货】优秀的企业培训师必备培训技巧

一名优秀的企业培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

 

企业培训师可以制定时间表:每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。

 

一切为了学习:注意!如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是企业培训师培训成功与否最重要的指示剂。

 

把成年人当作成年人来培训:现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为企业培训师你应该:

1)给予学员一定挑战

2) 尊重学员

3)使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容

4)给他们以自我发现的方式学习的机会

5)提供一个安全的学习场所

6)给予专业的反馈

 

企业培训师应该保证均等的参与:让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:

1) 采用轮流的方式,使每人都有发言的机会

2) 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流

3) 直接向那些沉默不语的人提问

4) 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点

5) 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:让我们来听听其他人的想法。

 

企业培训师如何应对不良表现:有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:

1)接近他

2)让他意识到你正在关注他

3)把注意力放在问题上,不要进行人身攻击

4)倾听他的任何抱怨

5)提供帮助,在你力所能及的范围

 

企业培训师要拿出你的最佳状态:人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:

 

1) 不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。

2) 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。

 

回顾:在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行:

 

1) 培训师做一个简短的总结

2) 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

 

企业培训师要善于倾听:千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。

 

1) 倾听他们说什么和怎么说

2) 观察学员的肢体语言

3) 当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:

 

企业培训师可以设立委员会:当遇到一些问题或者项目不能被整个班的学员高效率的解决和完成的时候,通常从班里选出某几个人组成一个委员会(可以将全班的学员组成2个或者更多的委员会,这些委员会将同时工作)。每一个委员会将向全班学员进行汇报,同时其他学员负责给予相应的反馈。

 

如何让培训更有趣:如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。企业培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:

 

1) 讲一些合适的笑话

2) 自我解嘲

3) 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

4) 进行一些简短、有趣的游戏

5) 保持欢快的节奏

 

知识强化:企业培训师采用这种方法主要是用于通过大量反复的练习,加强学员对知识的熟悉和掌握程度。

 

延伸的专家小组讨论:与通常意义的小组讨论不同之处在于,专家小组里始终备有一个空缺的席位,这个席位上的人员可以由任何学员随机的,自由的加入或退出讨论。也就是说,任何一个学员可以随时占据这个席位参与讨论,待他/她说完了想要表达的观点后,他/她可以随时退出讨论,同时另外一个人又可以随时加入进来,填补这个空缺席位。